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36氪得知，京东商城内部宣告新一轮的组织架构调整，此前的三大事业群被重组，再加追加的业务部门，包含了五大业务部、新三大事业群，并划入前台、中台和后台几大体系内。前台离客户最近，主要环绕C末端和B末端客户创建灵活性、创意和较慢号召的机制，其中还包括统合了生鲜事业部之后的7FRESH（市场需求面积:2000-5000平方米、已入驻10家购物中心、今年计划进30家）、新的通路和拍拍二手，以及新的正式成立的平台运营业务部和拼购业务部。中台部门通过溶解、递归和组件化地输入可以服务于前端有所不同场景的标准化能力，兼容前台，此前的三大事业群大部分被新的调整，划入中台：还包括新的正式成立的3C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群。后台部门为中前台获取确保和专业化反对，其下正式成立了CEO办公室。

前台五大业务部和中台三大事业群不准向徐雷汇报。徐雷是京东集团CMO，今年7月起担任首任京东商城轮值CEO。

此次调整透漏的方向是，京东把比较成熟期的业务放到三大事业群中，其中3C电子及消费品零售事业群的业务范围显著不断扩大；而生鲜、拼购、新的通路和拍拍二手等几个尚能在发展期，或者必须重金投放的新业务则独立国家出来，由轮值CEO徐雷必要领导。今年1月，京东才展开过一次大型的的组织架构调整，重新组建了大快歧义事业群（包括原生鲜事业部、消费品事业部、新的通路事业部），电子文娱事业群（包括原家电事业部、3C 文旅事业部、全球购业务部）和时尚生活事业群（居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部），分别向事业群总裁王笑松、闫小兵、胡胜利汇报，此三人必要向刘强东汇报。以下为官方关于京东商城的组织架构调整的公告京东集团的全体同事：将要过去的一年，坚信大家都感受到了内外部环境的轻微变化，在大家的共同努力之下，商城的核心业务维持了务实的发展，但我们也必需看见：在经历了多达十几年的高速发展之后，整个行业正在步入巨变：人口红利的消失必须我们更为精细化的符合客户市场需求、技术和商业模式的演变必须我们持续大大的创意、竞争环境的变化必须我们有更为灵活和灵活性的号召机制，所有这些都对我们的的组织能力明确提出了更高的挑战和拒绝。

为了庆贺新的挑战和变革，商城月确认了以信赖为基础，以客户为中心的价值建构这一经营理念，这条经营理念将沦为我们接下来业务决策的标准、资源分配的依据、绩效考核的导向和的组织文化的核心，是商城经营活动的基本原则和红线。在这条经营理念的指导下，商城将以构建有质量的快速增长为目标，大大为社会、行业和客户建构价值！为了将经营理念持续的贯彻到商城的经营活动及全体同事的行为规范当中，使得我们确实沦为一家以客户为驱动的商业体，京东商城将月展开的组织架构的调整，以保证的组织能力迎合变化。在新的的组织架构下，京东商城将环绕以客户为中心，区分为前中后台，其中：前台：指离客户最近，最解读和洞察客户市场需求和不道德，最后构建和提高客户价值的职能。

其核心能力是对市场和客户不道德深刻印象洞察，服务客户的产品创意和精细化运营；中台：指为前台业务运营和创意获取专业能力的分享平台职能。其核心能力是专业化、系统化、组件化、对外开放化；后台：指为整个商城获取基础设施建设、服务反对与风险管控的职能。其核心能力是专业化、服务意识与能力。

据此，经集团管理层批准后，兹调整如下：前台部门：主要环绕C末端和B末端客户创建灵活性、创意和较慢号召的机制。正式成立平台运营业务部，统合原平台运营部、平台产品部、平台业务研发部与微信手Q业务部，负责管理线上渠道场景的精细化运营，任命韩瑞先生为负责人，向徐雷先生汇报；正式成立拼购业务部，负责管理拼购业务的发展、探寻社交电商的创意模式，任命侯艳平女士为负责人，向徐雷先生汇报；统合生鲜事业部划归7 Fresh，通过线上线下结合为用户建构最佳的客户体验，任命王笑松先生作为负责人，向徐雷先生汇报；新的通路事业部由郑宏彦先生负责管理，向徐雷先生汇报；拍拍二手业务部由王永良先生负责管理，向徐雷先生汇报。中台部门：主要通过溶解、递归和组件化地输入可以服务于前端有所不同场景的标准化能力，大大兼容前台。事业群按业务模式和业务场景展开调整：正式成立3C电子及消费品零售事业群，增强自营品类的核心竞争力，包括3C家电、消费品、全球购等业务，任命闫小兵先生为群负责人，向徐雷先生汇报；正式成立时尚居家平台事业群，专心于以POP开放平台居多的品类发展，包括时尚、美妆、Toplife 等业务，任命胡胜利先生为群负责人，向徐雷先生汇报；正式成立生活服务事业群，专心于生活服务类业务及虚拟世界业务居多的品类发展，包括生旅、拍卖会及其他虚拟世界、O2O涉及等业务，任命辛利军先生为群负责人，向徐雷先生汇报；中台研发调整为两个部门：技术中台和数据中台，皆由黎科峰先生负责管理，向徐雷先生汇报；商城用户体验设计部服务和反对所有部门的业务，归属于中台属性，由刘轶先生负责管理，向徐雷先生汇报；为了更佳的反对业务发展，将各业务部门的市场职能展开集中管理，由商城市场部统一获取反对；后台部门：主要将为中前台获取确保和专业化反对。

正式成立CEO办公室，将快速增长及管理提高部划归，另外分担根本性的组织及业务变革的整体协商；商城各业务部门经营分析职能由商城财务部实线管理，业务部门虚线管理。商城各业务部门HRBP团队由商城人力资源部实线管理，业务部门虚线管理；各位同事，栉风沐雨，薪火相传；筚路蓝缕，玉汝于成。期望大家需要大力亲吻变化，时刻以符合客户市场需求为己任，充份贯彻我们天道顺利、客户以定、只做到第一的核心价值观，弘扬创始人和主人翁精神，协同聚力、积极进取、开拓创新，为构建商城有质量高速快速增长的目标贡献力量。

本公告自公布日起生效。

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